Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Вернуть машину в автосалон через год причина постоянная поломка

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля - это отказ в удовлетворении требования, либо игнорирование продавцом, дилером, изготовителем требования владельца автомобиля об устранении недостатка автомобиля по гарантии. Отказ в проведении ремонта по гарантии может быть выражен как в письменном отказе, так и в устной форме, либо заключаться в том, что ваше требование о проведении гарантийного ремонта автомобиля не удовлетворено в установленный законом срок. По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Почему машину трясет?

Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Первое и самое главное, что мы понимаем после прочтения статьи закона, это то, что вернуть в течение 15 дней технику можно только в том случае, если в ней обнаружился недостаток.

Важно, потому что многие покупатели понимают этот момент по своему и требуют от продавца возврата денег за исправную и работоспособную технику, придумывая для нее недостатки.

Так вот, к недостаткам не относится: либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; Недостаток техники — это не соответствие прибора, техническим характеристикам, или не выполнение каких-либо функций, прописанных в инструкции по эксплуатации.

Для пущей наглядности давайте разберем несколько примеров, которые мне даже не нужно придумывать, потому что их каждый день можно наблюдать в любом магазине бытовой техники и электроники.

Я хочу установить ее в ванной, а дверь слишком узкая и она не проходит. Да — стиральная машина глубиной и шириной около 60 сантиметров в стандартный дверной проем многих квартир не проходит.

Но это совершенно не дает права покупателю требовать от магазина обмена или возврата стиральной машины. По закону продавец обязан довести до покупателя всю возможную информацию о товаре, чтобы последний смог сделать правильный выбор. А может продавец-консультант просто невежда и сам не знал есть эта функция в телефоне или нет.

Но ведь в законе не написано, что продавец обязан сделать это в устной форме, кто же мешает покупателю попросить инструкцию по эксплуатации и посмотреть в ней эту самую информацию. А вот в инструкции по эксплуатации телефона не указано, что он поддерживает формат МР3, следовательно, никаких недостатков в телефоне нет.

Итак, в общих чертах с наличием недостатка мы разобрались. Я даже больше скажу, в большинстве случаев продавцу-консультанту просто все равно, войдет эта стиральная машина в ванную комнату покупателя или нет. То есть выяснили, что для обмена и возврата техники продавцу в течение 15 дней после покупки недостаток должен быть обязательно.

Вот у меня на блоге в комментариях к статьям о проверке техники в торговом зале магазина часто пишут, что проверять ее не обязательно, так как И никто на этом основании не обязан менять и тем более возвращать деньги за товар. Ваш продавец-консультант мне сказал, что этот телефон имеет встроенный МР3 плеер и я смогу слушать на нем музыку в этом формате.

Правильно — по закону так и есть, продавец обязан это сделать не зависимо от вида техники. И он это обязательно сделает, но только сначала, скорей всего, воспользуется своим правом на проверку причины возникновения этого недостатка.

А это как минимум может занимать по времени 10 дней. Вам понравится, если вы купите, например, телевизор, привезете его домой, включите и обнаружите, что у телевизора отсутствует звук.

Естественно, что вы, как покупатель, уверенный в своей правоте, на следующий же день, а может и в тот же день, обратитесь в магазин с требованием обмена телевизора, но вам откажут. И в заключение еще один живой пример с форума потребителей России. Откажут, потому что продавец захочет убедиться, что отсутствие звука это заводской брак, а не вина покупателя.

Вопрос потребителя: Прошу совета в следующей ситуации:. И совершенно не важно, сколько именно этот телевизор находился у вас 2 часа или 13 дней. Так стоит ли потратить минут на проверку техники в магазине, или надеяться на закон, позволяющий вернуть ее или обменять в течение 15 дней после покупки?

Продавец в любом случае по закону имеет право на проведение экспертизы. У меня лично было несколько случаев, когда покупатели умудрялись испортить товар в течение нескольких часов после приобретения. А на это время вы останетесь и без товара и без денег.

После прочтения ветки по теме на сайте"THG"склонился к версии, что это является недостатком конкретного аппарата. Позвонил в сервисный отдел магазина, сказали: "Привозите, посмотрим". В сервисной комнате объяснил ситуацию, и что бы продемонстрировать этот дефект, попросил приглушить освещение, на что работник отдела ответил отказом, сославшись на то что у них централизованное освещение по всему магазину.

Предложил отправить аппарат на экспертизу в сервисный центр срок 20 дней , я согласился, кстати, заголовок описания неполадок на бланке заявки выглядит так дословно : "Необходима проверка, является ли претензия предметом законного права об обстоятельствах, препятствующих исполнению обязательств, или предметом гарантии производителя".

Подскажите правильные варианты действий: а Не дожидаться окончания экспертизы и расторгнуть ДКП. Продавец проведет все необходимые ему мероприятия по установлению причины брака и удовлетворит ваше требование, либо обоснованно откажет!

Недостаток, который Вы описываете, очень похож на мех повреждение, так что, советую в претензии указать требование присутствовать на экспертизе, и , если она покажет таки мех повреждение, забирать телек и смотреть так.

В наше время существует огромное количество автосалонов и дилеров, продающих подержанные автомобили с пробегом. Никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и никто не знает заранее, какие дефекты могут возникнуть с момента приобретения ТС, мешающие комфортной эксплуатации вашего авто.

Согласно статистическим данным и юридической практике не все потребители вступают в правоотношения с надежным продавцом. Некоторые автолюбители отдают предпочтение автомобилям с пробегом, которые приобретают не с рук, а в автосалоне.

Их не смущает, что стоимость этого авто будет несколько дороже. Одна из причин — это несомненно дополнительная диагностика, при которой идет проверка всех узлов машины.

И самое главное - автоцентр гарантирует надлежащую работу двигателя, трансмиссии, а также проводит предпродажную подготовку.

Главной же причиной приобретения бу авто в автомагазине является то, что на этот автомобиль распространяется Закон "О защите прав потребителя", дающий права, которых вы лишаетесь, приобретая этот же автомобиль у частного лица или с рук.

При выявлении дефекта, который может быть конструкционным либо "заводским", вернуть деньги за транспортное средство бывшее в употребление возможно и по окончанию гарантийного срока, но в пределах срока службы автомобиля. Не редко причиной возврата комиссионного авто является сокрытие информации о имеющихся недостатках в автомобиле, факт проводившегося ремонта, или о том, что он находится в угоне, залоге или под другим обременением.

МРЭО отказывается ставить купленный авто на учет по обоснованной причине, что не дает Вам возможности пользоваться купленным транспортным средством. Характерным примером является, покупка отремонтированного восстановленного аварийного автомобиля.

Автомобиль, побывавший в серьёзной аварии, не всегда восстанавливают с соблюдением требований завода-изготовителя. Купив машину, потребитель до определенного момента и не подозревает о проведенном ремонте с существенными недостатками, эксплуатация с которыми не отвечает установленным требованиям надежности и безопасности.

Вы всегда должны помнить, что если существуют некоторые недостатки, то вы можете вернуть подержанное авто не по гарантии. Если при продаже вам автомобиля продавец не сообщил вам о дефекте заранее, вы имеете полное право вернуть либо обменять товар, а также потребовать компенсацию в виде полного возмещения убытков, если приобретенный товар нанес вам ущерб.

Скажем, автомобиль имел перед продажей недостатки в работе электронной системы управления двигателем, дефект не устранен, информация о наличии неисправности удалена с информационного табло. Таким образом, потребитель приобретая товар, не видит наличие уже существующего дефекта, способного привести к поломке мотора.

При возврате негарантийного автомобиля в салон, ключевым моментом, будет являться процесс доказывания наличия существенного недостатка в авто до момента передачи товара потребителю. Это не устранимый недостаток, недостаток, для устранения которого требуются значительные временные или финансовые затраты, либо недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

Выявленная неисправность должна отвечать признакам существенности и потребителю нужно составить претензию на возврат подержанного авто ненадлежащего качества и предоставить документ подтверждающий, что данный недостаток является существенным. Таким документом может быть заключение эксперта, в котором отражается существенный недостаток и что бы его устранить, нужны несоразмерные временные или финансовые затраты.

Вы имеете право на замену бу автомобиля либо его возврат, если в момент письменного обращения с жалобой на наличие существенного недостатка или заводского брака вам необоснованно отказали в ремонте или же была проведена "диагностика" вместо ремонта.

Прежде всего, нужно направить претензию продавцу под роспись, до истечения 15 дней с момента покупки автомобиля. Если же продавец отказывается принять претензию, либо поставить определенные пометки на ее копии, то ее необходимо отправить по почте с описью и уведомлением.

Если срок с момента покупки был превышен и составил более 14 дней, то возможность вернуть некачественный, бу автомобиль в салон остается, но сделать это, в случае наличия существенных недостатков или других проблем с машиной, будет уже сложнее.

Не удовлетворение претензии и не возврат денег за автомобиль в течение 10 дней согласно закона о ЗПП ст. В данном случае без проведения независимой экспертизы будет не обойтись. Важным моментом является то, что автосалон не имеет право требовать компенсировать сумму, на которую подешевел купленный вами автомобиль, учитывая потерю товарного вида машины.

Также Вы всегда должны помнить, что у Вас есть право вернуть проблемный, не гарантийный автомобиль продавцу и никто этого права отнять не может. Если вы решились на этот шаг самостоятельно, то вы рискуете пожертвовать большим количеством времени, не говоря уже о крепком сне и выносливой нервной системой.

Ведь существует большое количество юридических тонкостей и знаний, о которых простому потребителю просто неизвестно. Еще 10 лет назад интернет-торговля была темным пятном для большинства из нас, и уже сегодня каждый второй на постоянной основе совершает покупки в Интернете.

Продажа товаров через виртуальные магазины — это очень удобный способ торговли, причем не только для продавцов, но и для нас, ведь можно делать покупки, не выходя из дома.

Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Документы. Опубликовано: 18 авг Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней.

Да — продавец-консультант плохо сделал свою работу и не до конца выяснил потребности покупателя. Возврат Товара Купленного С Рук - Помощь Юриста По закону продавец обязан довести до покупателя всю возможную информацию о товаре, чтобы последний смог сделать правильный выбор.

А про 15 дней забудьте, к такой технике с механическим повреждением они отношения не имеют. Можно ли вернуть товар купленный на авито cabinet- А на это время вы останетесь и без товара и без денег. Возврат товара покупателем купленного с рук по объявлению.

Возврат товара такого рода в нашей стране весьма проблематичен, но реален. Система защиты прав потребителей в России не столь действенна как в развитых странах. Особенно, если это касается технически сложных и дорогостоящих товаров, таких как машина. С этой проблемой сталкиваются, к сожалению, большое количество автолюбителей.

И вот здесь встает вопрос можно ли вернуть автомобиль с пробегом обратно в автосалон? Покупатель с Авито хочет. Или документы, подтверждающие неоднократное устранение одного и того же недостатка автомобиля.

Защита прав автовладельцев - дело крайне нелегкое, неординарное и в наше время очень актуальное. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым!

Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Подпись в счет-фактуре по доверенности образец Современный. Заявление на вычет 3-НДФЛ при покупке. Порядок расследования несчастных случаев.

Возврат машины в автосалон — как все делается на практике и по закону

Срок гарантии на купленный автомобиль согласно закону. Понятие гарантийного обслуживания машины, перечень предоставляемых услуг по нему. Причины отказа в принятии транспортного средства продавцом, что делать покупателю в таком случае. На любые дорогие товары производители распространяют гарантию. Автомобиль — не исключение.

Все же те водители, которые регистрируют свой автомобиль впервые, могут столкнуться с некоторыми сложностями. Какие существуют правила и порядок постановки авто на учет в году, сколько дней на это дается, какие документы необходимо собрать, во сколько обойдется регистрация авто и можно ли на ней сэкономить, а также ответы на другие вопросы по регистрации ТС Вы найдете в материале ниже. Согласно Постановлению Правительства РФ от

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно. В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Правила постановки автомобиля на учет в ГИБДД в 2019 году

Сижу значит на работе Очень удивило, что даже за такую стоимость авто, не говоря уже про марку и класс, можно получить такую гору приключений Далее текст самого объявления:. Машина уникальна и с уникальной историей. В случае интереса к авто со стороны УралАвтоХаус или других организаций, багажник и таблички в подарок. Очень хороший автомобиль для Мерседес, всего лишь почти 20 неисправностей в гарантийный период. Дилер обещал по гарантии заменить фару с отпечатками пальцев на линзе, возможно мексиканского сборщика отпечатки. Ещё обещал по гарантии заменить ремень безопасности который размахрился.

Отзывы о банке Тинькофф Банк

Основные : ЗМЗ 2. Автомобиль представлял собой множество технических инноваций, главным из которых была система форкамерно-факельного зажигания. К концу х производство автомобиля должно было быть свёрнуто, но кризис экономики позднего СССР , последствия его распада и сложности с переходом к рыночной экономике постсоветской России , привели к тому, что все попытки ГАЗа наладить выпуск новых автомобилей бизнес-класса: ГАЗ , ГАЗ и Siber не увенчались успехом. Всего, по приблизительным оценкам, было выпущено порядка тысяч автомобилей ГАЗ, в том числе 27 тысяч в первоначальной комплектации гг. Первоначальный проект, который в конечном итоге реализовался машиной ГАЗ, задумывался как новое поколение автомобилей среднего класса, с новым кузовом, силовым агрегатом и шасси.

Использование сайта: регистрация, отзывы к публикациям, отправка вопросов через формы, означает согласие с Политикой конфиденциальности. Четверг, 31 октября г.

И уж совсем неприятно, когда на официальном СТО заявляют: это не гарантийный случай, придётся оплатить. Выясняем, что же это такое — гарантия: забота о клиенте или маркетинговая уловка? Автомобиль — это сверхсложное технологическое устройство, состоящее более чем из 10 деталей.

Замена гарантийного автомобиля

Форум первого российского клуба любителей пикапов pickupclub. Претензия правильная Но готовьтесь к суду. В суде обращайте внимание на неоднократность одной и той же неисправности - это главное

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАДИЛЛАК ЭСКАЛЕЙД - как ВРУТ АВТОСАЛОНЫ и как с этим бороться

Покупка нового автомобиля, даже у официального дилера — дело не всегда исключительно приятное. Иногда приходится понервничать, поспорить или даже слегка расстроиться из-за того, что итоговая сумма, оставленная продавцу, оказывается ощутимо больше, чем планировалось. Н а практике список хитростей, которые заставят вас дополнительно раскошелиться, очень широк — причем ваши дополнительные расходы могут быть как разовыми непосредственно в момент покупки, так и долгосрочными. Итак, давайте разбираться, как же недобросовестные дилеры изыскивают способы положить дополнительные деньги в свой карман. О том, что автопроизводители в большинстве своем имеют варианты расширенной гарантии или сервисных сертификатов, мы вам уже рассказывали.

За три года я потратил на машину 800 тысяч. Это как вообще?

Обманул брокер Нор 4 Икс Nor4x? Обманул брокер УноКоин UnoCoin? Обманул брокер Биттрейд Опшинс Bittrade Options? Вернуть товар в LeroyMerlin - как сделать все правильно. Как возвращается товар поставщику - пишем письмо или претензию. Возврат товара в Ситилинк - как это делается по порядку и практике.

Отдал в салон связи по гарантии, отправили на ремонт. . и сказал причину возврата. продавец отправляет меня в сервисный центр для . 1 сентября года купила стиральную машину лг в webaudioadviser.com за рублей. Хочу вернуть холодильник и получить деньги обратно так как поломка та же и.

Все мы, приобретая транспортное средство, надеемся, что его эксплуатация будет долгой и без всяких проблем, и конечно, слышать ничего не хотим о таком специалисте, как адвокат по автомобилю. Нам хочется, чтобы машина ездила и не ломалась, чтобы автосалон привез по предоплате именно ту модель, которую мы заказывали, чтобы в случае надобности по первому же требованию компания дилер осуществляла нам гарантийный ремонт, не выкручивая при этом руки. А если вновь приобретенное ТС в конечном итоге ремонтировался чаще, чем нужно, то очень хотелось бы иметь возможность вернуть свои деньги, которые были потрачены на бракованный товар.

Что делать если обманули в автосалоне: Можно ли вернуть деньги или расторгнуть договор

Примерно с такой суммы у нас начинаются цены на новые бюджетные машины. Мы выделили пять основных причин, почему белорусы не спешат пересаживаться на машины без пробега. Главной причиной, конечно же, является стоимость. Возьмем, к примеру, новый Volkswagen Golf шестого поколения.

Обновлено: Порой, бывшему хозяину приходится самому оформлять прекращение регистрации автомобиля на свое имя в ГИБДД. Причины этого могут быть различны, но иногда они не соответствуют тому, что прописано в заявлении. Мало кто знает, что легкомысленный выбор основания для приостановки учета может привести к серьезным проблемам, включая уголовное производство, и реальный срок заключения.

По законодательству РФ покупатель имеет право на возврат обуви в двух случаях — в течение 14 дней, если сохранился товарный вид, и при выявлении явных дефектов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Автомобиль может быть куплен как у официального дилера в автосалоне, так и у физического лица на обычном авторынке. В последнем случае у купленного ТС часто обнаружива ю тся дефекты или недостатки, которые в последствие могут стать причиной возврата поддержанного автомобиля. В данной статье мы рассмотрим, как происходит возврат поддержанного автомобиля продавцу. В силу тех или иных финансовых возможностей, граждане выбирают один из следующих способов приобретения автотранспортного средства:.

Когда приходит время сменить машину, первое, над чем приходится поломать голову, - не как выбрать новую быстроногую красавицу, а как быстрее и выгоднее избавиться от старой. Знакомая история, правда? Какие есть способы продать авто самостоятельно или с помощью посредников, расскажем сегодня. Чтобы обменять старый автомобиль на новый, доплатив только разницу, обращайтесь в автосалоны Воронежа , работающие по системе трейд-ин. Главные достоинства обмена - безопасность и скорость. Вашу машину тщательно проверят:не угнал ли автомобиль, не арестован, не числится в залоговых списках банков и ломбардов. Тут же вам дадут доступ к базе подержанных авто: купить их можно по цене ниже рыночной.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по закону — О защите прав потребителей, граждане вправе возвращать продукцию, у которой качественные характеристики либо внешний вид их по какой либо причине не устроил. Аналогичным образом считают и автовладельцы автомобилей, однако не все догадываются о том, что благополучно вернуть приобретённую автомашину в дилерский центр получится не во всех случаях. Автотранспортное средство обладает высокой ценой на покупку, а значит, автовладельцу необходимо осуществить доказательство того, что причины по возврату значительные.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат автомобиля. Как вернуть авто в автосалон, дилеру по гарантии. Гарантийный ремонт.
Комментариев: 5
  1. esenaler

    Пусть сдохнут те,кто такие законы принимает.чтоб в аду их блядей,голой жопой, на сковороде раскаленной,черти катали!

  2. Флорентина

    Подскажите а у вас есть представительство или партнеры в Питере? Или вы только по Москве работаете?

  3. blasinapre

    Или скажите я не прав?

  4. braminunyl

    Пусть станут шире навыки и знанья,

  5. trysdisigde

    Дизнули по-любому следаки.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.