Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Права потребителя по возврату бытовой техники если сломался во второй раз

Что делать? Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны.

Защита прав потребителей. Сломался телевизор! Права потребителя при Сломался новый LCD - телевизор? Согласно Закону "О Защите прав потребителей " Вы имеете полное право обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки, при условии сохранности пломб, упаковки и надлежащего внешнего вида.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене Помогите решить задачу.

Какие права потребителя нарушены? Гарантийный срокзакончился на месяце, а сдал он его на десятом! А то, что 3 месяца железок не было - не его проблеммы! На время ремонта гарантийный срок продляется! Если нарушают закон о защите прав потребителя.

Они и будут тянуть им выгодно, что бы не выполнять гарантийные обязательства возмите чеки,если есть договор и обратитесь в отдел прав потребителей а ты ходила в защиту прав потребителя?

Напишите пожалуйста, конкретные примеры нарушения прав потребителя с исходом. Заранее спасибо: Заранее спасибо: Купил телевизор , через неделю он сломался , обратился в отдел защиты прав потребителей , написал претензию и с чеком и этой претензией в магазин там где покупал телевизор , хотели мне заменить другим телевизором , отказался, долго спорил и все С исходом летальным, что ли??

В универсаме вы сделали покупку и ее оплатили. И после этого к Вам походит контролер и пытается проверить что Вы купили. Право собственности переходит от магазина к покупателю во время расчета. И проверить,то что Защита прав потребителя Частью 1 ст. N I "О защите прав потребителей " установлено что потребитель , которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору Возможно ли в течении 14 дней со дня покупки колонки требовать возврата денег, после экспертизы и её ремонта?

Какие фильмы у Вас в планах очень и очень давно? Но Вы их от начала и до конца так и не посмотрели до сих пор Скелеты в шкафу ну куда же без них? Во-первых, экранизации Эдгара По.

Как писатель, давно мною уважаем, а вот с кино не сложилось. Дело в том, что напоролась я на один фильмец, Падение дома Ашеров года, смотрела его на большом экране Я раз восемь или девять начинала его смотреть, но конец фильма не видела ни разу.

Меня всё время кто-то отвлекает, что-то происходит Возможно ли забрать деньги у магазина? Почему многие вещи, приборы и техника, сделанные во времена СССР, до сих пор служат, а современные - ломаются на глазах?

Почему ломается дорогая техника? Китайское все некачественное, что б их Все ломается и дешевая и дорогая, это как повезет. Но следить и ухаживать за техникой надо смотри рекомендации по эксплуатации Производители стараются делать технику так, чтобы она ломалась.

Иначе они останутся без работы. А ты купи Что такое - программа дополнительного обслуживания при покупке бытовой техники???

Это развод лохов на дополнительное бабло. А если по человечески, то коммерсанты пытаются зарабатывать на неуверенных клиентах. Гарантия на товар закрепленная законом о защите прав потребителя и законами о торговле на территории РФ полностью Это сервисное обслуживание данной техники-далее по договору : чистка или ремонт Гарантия на товар от производителя остаётся.

А тут типа вам предлагают доп. Например, свет скакнул, холод. К примеру Закон Украины "О защите прав потребителей " Статья 3. Международные договоры.

Если международным договором, согласие на обязательность которого предоставлено Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем предусмотренные Да, пока не прошло 15 дней, можете.

Направят в сервис на ремонт по гарантии ,менять ничего не будут Сначала надо определиться Ирина где вы живете, в России или на Украине как написано у Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар? Кстати, про некий запрет это он с дуру ляпнул. Для этого Обычно, мать является буфером, умирая сама Случай не гарантийный.

Никак не вычичслит. В Майами Ваш случай может быть и гарантийный хотя я и в это не верю , но в В сервис. Сервис либо починит, либор даст справку, что это производственный дефект и ремонту он не подлежит.

Тогда сможете либо поменять либо вернуть денги. Правильный ответ от alex. Только если вы не пытались его чинить. Купила телевизор в кредит А теперь правильный ответ. Иное требовнаие сможете предъявить при нарушении На второй день покупки сломался телевизор , после ремонта его мне предлагают забрать, на каком основании я могу требовать а кто ж вас заставлял вести товар в СЦ???

Телевизор - это орудие массового поражения человеческого сознания другими словами, это настоящий инструмент зомбирования. Зачем он Вам понадобился - не знаю Неужто Вы и впрямь хотите стать зомби?!

Купила колонки, а они бракованные. Что делать? Вот именно юридической безграмотностью и пользуются ушлые продавцы Опубликовано 16 ноября г. Вступает в силу 24 ноября г. Постановление Правительства Почему люди настолько глупы и берут кредиты на разную хрень, понимаю квартиру в иппотеку но айфон, машину, холодильник Так у нас же общество потребления.

У каждого общества свои стандарты, и каждое общество настроено карательно по отношению к тем, кто не вписывается в его стандарты.

Они такими родились Я им сочувствую, но помочь не могу. Полностью согласен с тобой и очень благодарен сбербанку, который 10 лет назад отказал мне в кредите на телефон был маленький стаж работы. В результате я научился правильно строить Как происходит процедура возврата товара.

Закон о защите прав потребителя , статья 1. Как правильно вернуть сломавшийся телевизор в магазин? Везти и сдавать строго в магазин, чтобы ни говорили продавцы и прочие администраторы с менеджерами. По вашему письменному требованию в 3-дневный срок продавец обязан предоставить аналогичный товар.

За просрочку этого требования взыскивается Если он на гарантии , то стоит отдать его на гарантийный ремонт. У вас есть талон на обслуживание, вы его получали вместе с документами на телевизор , там адрес указан. Загляните туда. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре Представляете, приходит партия телевизоров в магазин, и они всем коллективом, дружно после окончания рабочего дня, в сверхурочном режиме распаковывают каждый телевизор , разбирают его, достают плату, пипеткой незаметно капают Купили телевизор , через некоторое время он перестал включаться, так как он находился еще на гарантии , сдали его в Во-первых когда вы его сдавали в сервис, вам выдается бумага в двух экземплярах, в которой указан срок максимально возможного ремонта.

Один экземпляр находится у вас, а второй в сервисе. Если там прописан конкретный срок и они его просрочили

Могу ли я вернуть товар в магазин если он сломался

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

У ваших покупателей есть право платить за товар по цене на ценнике, даже если вы забыли его поменять, наличными или картой, трогать товары руками, вернуть покупку, если не нравится. Как продавец вы обязаны продать товар по цене на ценнике, даже если она повысилась, а ценник вы физически не успели поменять. А если человек уже оплатил товар и цена в чеке оказалась выше, чем на ценнике, он вправе требовать вернуть разницу, а вы должны это выполнить.

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Защита прав потребителей. Сломался телевизор! Права потребителя при

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь. Защита прав потребителей услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями, осуществляется в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено банковским законодательством, законодательством, регулирующим порядок предоставления и привлечения микрозаймов, законодательством о лизинговой деятельности. Статья 3. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, настоящим Законом и иным законодательством, международными договорами Республики Беларусь, а также международно-правовыми актами, составляющими право Евразийского экономического союза. Государственные органы не вправе принимать нормативные правовые акты, противоречащие положениям настоящего Закона, в том числе нормативные правовые акты, которые могут ограничивать права потребителей и снижать гарантии их защиты по сравнению с предусмотренными настоящим Законом, если иное не установлено Конституцией Республики Беларусь или нормативными правовыми актами Президента Республики Беларусь. Правительство Республики Беларусь не вправе поручать подчиненным ему государственным органам принимать нормативные правовые акты, содержащие нормы о защите прав потребителей, если иное не установлено настоящим Законом и или нормативными правовыми актами Президента Республики Беларусь.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

Если техника не работает возврат в течении 14 дней

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Дорогие читатели!

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар в магазин Все мы любим покупать новые вещи – будь то техника, мебель или одежда. Если же товар сломался или вышел из строя не по вашей вине и гарантийный срок еще И ее хотя бы один раз пытались устранить.

В такой ситуации необходимо выставить требования в адрес продавца об устранении недостатков. При приемке телефона продавец обязан предоставить надлежащим образом оформленные документы, в которых должно быть указано: состояние телефона, дата приемки, штамп магазина. Советуем при возврате товара проследить за правильностью составления и оформления документов приема-сдачи.

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек.

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой.

Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом. Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт? Ведь общение с продавцами, специалистами сервисного центра зачастую может поставить в тупик практически любого человека, а незнание своих прав значительно усложняет процесс. Рассмотрим наиболее стандартные ситуации, которые встречаются достаточно часто.

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду. Многие сталкивались с тем, что цена на этикетке не соответствует сумме в чеке. Кого-то убеждали, что купленный через интернет товар нельзя сдать или обменять.

Комментариев: 8
  1. Януарий

    Наконец-то адекватный ответ на вопрос! Спасибо за годный контент

  2. Трофим

    Радует, что в нашем городе появились юристы идущие в ногу со временем и способные вести интересный и полезный блог.

  3. Леонтий

    Начальник кредит беспроцентный даёт перечисляет на карту, естественно возвращаем ему обратно в оговоренных срок. На расходники скидывает нам на карту. Матери помощь оказываю. Алименты, тоже по договорённости перевожу сумму сколько смогу, мой же ребёнок и теперь с этих средств тоже будут взымать налог , с которых уже взымали при получении зарплат.другого варианта нет , как отказ от карт и только наличка из рук в руки! Чем больше реформ, тем больше ненависти.пока ещё не всех коснулось, а коснется ,власти придёт конец и прихлебателям тоже. Никакая нацгвардия не спасёт, народ у нас веками воюет ,будет идея будут и действия.

  4. paewedmodo

    Что бы все побежали массово платить и быстренько собрать кучу денег и вывести заграницу

  5. staloruncrib

    В Харькове трусят всех. Барабашово пищит.многие прячутся? проверят ли всех?

  6. Виргиния

    А про возмещение вреда, ущерба ремонтом чего ни чего не сказал? у меня черный хайландер по каскао двери коричневым цветом дальтоники покрасили.

  7. Мира

    А где можна узнать, какая у меня стена несущая?

  8. Христина

    Сложного по обращению в банк, в суд по отзыву платежа ничего проблемотичного нет, нужно только все разговоры записывать(автодиктофон тел.разговоров установите), предъявлять скриншоты и другие документальные потверждения своих действий! Хотя прежде всего нужно идти в полицию с доказательствами и тут же еще в банк где всё в подробностях объяснять и тоже хоть аудио запись делать(хотя об этом по закону надо предупреждать).

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.